Sedikit sharing cara memperbaiki kartu atm atau kartu debit BNI yang terblokir, minggu lalu saya baru saja bikin rekening BNI setelah beberapa tahun menggunakan BRI, dikarenakan kerjaan sering pindah2 wilayah dan kadang untuk nemu BRI itu sangat susah dan ujung2nya nemu di warung* akhirnya saya bikin satu rekening dengan bank berbeda.
pertama kali menggunakan dan belum terbiasa saya seringkali salah memasukan pin atm dan itu terjadi berulang kali, dan di suatu waktu saya menemui apes dan salah hingga 3 kali, kalian pasti tau apa yang terjadi Kartu atm saya terblokir.
Akhirnya saya pergi ke Bank BNI terdekat, langsung mengambil antrian dan kebetulan di customer service lagi sepi dan nomor antrian saya langsung dipanggil, sama mbak cs ditanya standar persyaratan seperti buku tabungan sama ktp dan kebetulan saya nggak bawa buku tabungan, ternyata harus pakai buku tabungan dan mau tidak mau saya harus putar balik lagi ke rumah.
sebelum pergi dengan menanyakan lagi ke customer services apakah ada cara lain, lalu mbak cs menawarkan lewat call center alias via telepon, singkat cerita mbak cs menyodorkan telepon ke saya dan saya langsung berbicara dengan call center untuk menjelaskan maksud dan tujuan.
Berikut sedikit hal yang ditanyakan sama pihak call center:
- Verifikasi nama lengkap
- tanggal lahir
- nama ibu kandung
- nomor telepon yang terhubung dengan rekening
- dan untuk pin atm yang lama *masih ingat atau tidak
- dan nomor yang tertera di kartu debit.
Setelah itu call centernya tidak lupa promosi mengenai informasi dan tawaran credit card. Tanpa panjang lebar setelah nunggu 30 menit atm saya dapat dipakai lagi dengan pin yang sama.
Jadi buat kalian yang mengalami hal yang sama bisa langsung ke bank bni terdekat dengan membawa ktp dan buku tabungan. Sekian sedikit pengalaman dari saya jangan lupa meninggalkan komentar.
